Política de privacidade

Nós da RF TECH LTDA (“LíderHub”), inscrita no CNPJ sob o nº 51.656.823/0001-00, empresa com sede na Rua João Wycliff, 111, salas 709 e 710, Gleba Fazenda Palhano, na cidade de Londrina (PR), CEP nº 86050450, nos preocupamos com a privacidade dos nossos usuários.

Ao acessar e/ou utilizar a LíderHub, seja a plataforma (chat.liderhub.ia) ou o site (liderhub.ia) , você (o “Usuário”) declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos e ter capacidade plena e expressa para a aceitação dos termos e condições desta Política de Privacidade e dos Termo de Uso para todos os fins de direito.

Caso não se enquadre na descrição acima e/ou não concorde, ainda que em parte, com os termos e condições contidos nesta Política de Privacidade, não deverá acessar e/ou utilizar os serviços oferecidos pela LíderHub, bem como os sites e serviços por ela operados.

A aceitação desta Política será feita quando você acessar ou usar o site, aplicativo ou serviços da LíderHub, isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.

Este documento é regido em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei de Proteção de Dados) e pela GDPR (General Data Protection Regulation) e Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

1. PRINCÍPIOS NORTEADORES

1.1. A LíderHub fundamenta todas as atividades de tratamento de dados pessoais nos seguintes princípios estabelecidos pela LGPD:

a) Finalidade: Tratamos dados para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular.

b) Adequação: O tratamento é compatível com as finalidades informadas e necessário para a prestação dos nossos serviços.

c) Necessidade: Coletamos apenas dados estritamente necessários para as finalidades pretendidas.

d) Livre Acesso: Garantimos consulta facilitada e gratuita sobre a forma e duração do tratamento.

e) Qualidade dos dados: Asseguramos exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados.

f) Transparência: Fornecemos informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre o tratamento.

g) Segurança: Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados.

h) Prevenção: Adotamos medidas para prevenir danos em decorrência do tratamento de dados pessoais.

i) Não discriminação: Não realizamos tratamento para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos.

j) Responsabilização e prestação de contas: Adotamos medidas eficazes e capazes de comprovar a observância e cumprimento das normas de proteção de dados.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

2.1. Informações que você nos fornece:

a) Dados de compra. Para adquirir algum plano da LíderHub, você nos fornece informações como nome, sobrenome, endereço eletrônico (e-mail), número de telefone, CPF/ CNPJ e CEP.

b) Informações de autenticação. Para criar uma conta na plataforma lhe proporcionando um ambiente seguro, solicitamos que você nos forneça informações de identificação, por exemplo, nome, endereço eletrônico (e-mail) utilizado na compra e cadastro de senha.

2.2. Informações geradas quando você usa nossos serviços:

a) Registros de acesso. A LíderHub coleta automaticamente registros de acesso à aplicação, que incluem o endereço IP, com data e hora, utilizado para acessar a LíderHub.

Esses dados são de coleta obrigatória, de acordo com a Lei 12.965/2014, mas somente serão fornecidos para terceiros com a sua autorização expressa ou por meio de demanda judicial.

b) Dados de uso. Nós coletamos informações sobre suas interações na LíderHub, como sua navegação, conteúdos que você acessa ou cria, suas buscas e, de forma geral, suas ações durante o uso da plataforma.

c) Características do equipamento. Como a maioria das aplicações, para poder funcionar a LíderHub pode coletar automaticamente dados sobre as características do seu aparelho, dentre as quais o seu sistema operacional, a versão deste, informações de hardware, o idioma, sinal de internet e bateria.

d) Comunicações com a LíderHub. Quando você se comunica com a LíderHub, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação que você escolha fornecer.

e) Comunicações com outros usuários. Quando você se comunica com outros usuários através de números ou plataformas conectadas à LíderHub, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo.

f) Cookies e tecnologias semelhantes. Nós utilizamos cookies, que são arquivos de texto gerados e armazenados no seu navegador ou aparelho por sites, aplicativos e anúncios online.

Os cookies poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: autenticação de Usuários, lembrar preferências e configurações dos Usuários.

2.3. Informações de outras fontes:

a) Dados coletados de outras plataformas. A LíderHub poderá interagir com outras plataformas e outros serviços, como Redes Sociais, Whatsapp ou sistemas integrados, por exemplo Zapsign, Advbox, dentre outros.

Alguns desses serviços podem nos fornecer informações sobre você, aos quais coletamos para lhe proporcionar uma melhor experiência e melhorar cada vez mais os nossos serviços e lhe oferecer novas funcionalidades, bem como para utilização dentro da plataforma como ferramenta de comunicação e atendimento.

2.4. A LíderHub não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico).

Caso dados sensíveis sejam inadvertidamente coletados através de humanos ou por inteligência artificial, os mesmos serão imediatamente identificados e isolados em nossos sistemas, excluídos no menor prazo possível e iremos implementar medidas para evitar novas ocorrências.

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

3.1. Fundamentamos o tratamento dos seus dados pessoais nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

a) Execução do contrato (Art. 7º, V) : Para permitir acesso e uso de todas as funcionalidades da LíderHub, processar pagamentos, fornecer suporte técnico e executar os serviços contratados.

b) Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) : Para manter registros de acesso conforme Marco Civil da Internet, cumprir obrigações fiscais e tributárias, e atender determinações de autoridades competentes.

c) Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para melhorar nossos serviços, personalizar sua experiência, detectar fraudes e garantir segurança da plataforma, desde que não prejudique seus direitos fundamentais.

d) Consentimento (Art. 7º, I): Para envio de comunicações promocionais, análise comportamental para marketing, compartilhamento com parceiros para ofertas personalizadas e uso de cookies não essenciais.

e) Exercício de Direitos (Art. 7º, VI): Para estabelecer, exercer ou defender direitos em processos administrativos ou judiciais.

3.2. Você pode solicitar informações específicas sobre qual base legal utilizamos para cada finalidade através do e-mail de contato do nosso DPO, conforme indicado na cláusula 6.1.

3.3. Ao utilizar a LíderHub você autoriza que os seus dados sejam utilizados para: a) Permitir que você acesse e utilize todas as funcionalidades da LíderHub;

b) Enviar a você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;

c) Nos comunicar com você sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse;

d) Analisar o tráfego dos usuários em nossas aplicações; e) Realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas;

f) Personalizar o serviço para este adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses;

g) Criarmos novos serviços, produtos e funcionalidades; h) Detecção e prevenção de fraudes, spam e incidentes de segurança;

i) Verificar ou autenticar as informações fornecidas por você, inclusive comparando a dados coletados de outras fontes;

j) Entender melhor o comportamento do usuário e construir perfis comportamentais;

k) Para qualquer fim que você autorizar no momento da coleta de dados; l) Cumprir obrigações legais.

3.4. Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas e, sempre que possível, serão comunicadas previamente.

3.5. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante sua autorização prévia.

3.6. Prazo de retenção dos dados. Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei:

a) Dados cadastrais e contratuais: Até 5 anos após o término do contrato, conforme Código Civil e legislação tributária

b) Registros de acesso (IP, data, hora): Até 6 meses, conforme Marco Civil da Internet

c) Dados de pagamento: Até 5 anos após a transação, conforme legislação tributária

d) Comunicações e mensagens (entre você e a LíderHub): Até 2 anos após término do contrato, para eventual resolução de conflitos

e) Cookies técnicos: Durante a sessão de navegação

f) Cookies de marketing: Até 12 meses ou revogação do consentimento

g) Dados para prevenção de fraudes: Até 5 anos após a detecção do incidente.

3.7. Exclusão dos dados. Decorridos os prazos de retenção, os dados serão automaticamente excluídos ou anonimizados de forma irreversível, salvo obrigação legal em contrário ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da LíderHub.

3.8. Monitoramento . A LíderHub se reserva no direito de monitorar toda a plataforma, principalmente para assegurar que as regras descritas em nosso Termos de Uso estão sendo observadas ou ainda se não há violação ou abuso das leis aplicáveis.

3.9. Exclusão de usuário . A LíderHub se reserva no direito de excluir determinado usuário, independente do tipo que for, caso a presente Política ou os Termos de Uso não sejam respeitados.

Como prezamos pelo bom relacionamento com os usuários, reconhecemos que o usuário tem o direito de buscar entender os motivos e até contestá-los, o que pode ser feito pelo seguinte e-mail: contato@liderhub.ai.

4. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES

4.1. Todos os dados, informações e conteúdos sobre você podem ser considerados ativos no caso de negociações em que a LíderHub fizer parte.

Portanto, nos reservamos no direito de, por exemplo, incluir seus dados dentre os ativos da empresa caso esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra.

Por meio desta Política você concorda e está ciente desta possibilidade.

4.1.1. A empresa adquirente deverá manter todas as garantias desta política de privacidade e você mantém todos os direitos como titular dos dados durante e após a transferência.

4.2. A LíderHub se reserva no direito de fornecer seus dados e informações, incluindo interações suas, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais, ou ainda, caso você autorize expressamente.

5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

5.1. Todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles.

Qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política.

A LíderHub empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados.

Nossos servidores estão localizados em diferentes locais para garantir estabilidade e segurança, e somente podem ser acessados por meio de canais de comunicação previamente autorizados.

5.2. Todas as suas informações serão, sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso pela plataforma.

Manteremos os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da LíderHub.

5.3. A LíderHub considera a sua privacidade algo extremamente importante e fará tudo que estiver ao alcance para protegê-la.

Todavia, não temos como garantir que todos os dados e informações sobre você em nossa plataforma estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acessar o nosso aplicativo.

Portanto, você é o único responsável por manter sua senha de acesso em local seguro e é vedado o compartilhamento desta com terceiros.

Você se compromete a notificar a LíderHub imediatamente, através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros a esta.

5.4. Embora a LíderHub utilize medidas de segurança para verificar vulnerabilidades e ataques para proteger o banco de dados contra divulgações ou vazamentos não autorizados, você, Usuário, entende e concorda que não há garantias de que as informações não poderão ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma das proteções físicas, técnicas ou administrativas que não são invioláveis de forma absoluta.

5.5. Nossos servidores estão localizados no Brasil e em datacenters de parceiros tecnológicos que podem estar em outros países. Para transferências internacionais, adotamos salvaguardas adequadas como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, certificações internacionais de proteção de dados e, quando necessário, seu consentimento específico. Todos os fornecedores internacionais são contratualmente obrigados a respeitar a legislação brasileira de proteção de dados e implementar medidas de segurança equivalentes às desta política.

5.6. Notificações de Incidentes: Em caso de indícios de vazamento ou acesso não autorizado a dados de clientes dos usuários: a) Notifique imediatamente nossa equipe de proteção de dados através do e-mail contato@liderhub.ai; b) Nossa equipe atuará prioritariamente para: (i) investigar as causas; (ii) conter o incidente; (iii) prestar suporte técnico; c) O usuário compromete-se a colaborar com investigações e notificar seus clientes afetados, se exigido pela LGPD.

6. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

6.1. Para exercer seus direitos como titular dos dados ou para esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o Data Protection Officer (“DPO”) da LíderHub, Sr. Patrick Luiz, encarregado pelo tratamento de dados pessoais, através do endereço eletrônico: contato@liderhub.ai.

6.2. Você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

a) Confirmação da existência de tratamento: Saber se tratamos seus dados pessoais

b) Acesso aos dados: Consultar quais dados pessoais tratamos sobre você

c) Correção de dados: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

d) Anonimização, bloqueio ou eliminação: Para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD

e) Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferir a outro fornecedor

f) Eliminação dos dados: Solicitar exclusão dos dados tratados com base no consentimento

g) Informação sobre compartilhamento: Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados

h) Informações sobre não consentimento: Conhecer as consequências da negativa em fornecer dados

i) Revogação do consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento quando esta for a base legal.

6.3. A depender da natureza da solicitação e da relação mantida entre o titular e a LíderHub, poderão ser requisitadas informações adicionais para fins de validação da identidade ou para melhor atendimento à demanda.

7. GOVERNANÇA E RESPONSABILIDADE

7.1. A RF TECH LTDA (LíderHub) atua como Controladora dos dados dos usuários e processadora para dados de clientes atendidos pelos usuários, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento. Mantemos registro detalhado de todas as operações de tratamento, incluindo:

a) Finalidades do tratamento

b) Categorias de dados tratados

c) Bases legais utilizadas

d) Compartilhamentos realizados

e) Prazos de retenção aplicados

7.2. Para atividades de tratamento de alto risco, realizamos avaliação prévia dos impactos à privacidade e implementamos medidas mitigatórias.

7.3. Em caso de vazamento de dados ou incidente de segurança: 

a) a ANPD será notificada em até 72 horas quando houver risco aos direitos dos titulares;

b) Você será comunicado no menor prazo possível sobre incidentes que afetem seus dados;

c) Implementaremos medidas imediatas para conter e remediar o incidente; d) Forneceremos orientações sobre como proteger-se de possíveis consequências.

7.4. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para demonstrar conformidade com a LGPD e proteger seus direitos como titular dos dados.

7.5. Cada usuário deverá:

a) Manter sua própria Política de Privacidade para seus clientes;

b) Obter consentimentos válidos para coleta de dados;

c) Notificar a LíderHub sobre requisitos específicos de tratamento;

d) Implementar medidas de segurança complementares em seus atendimentos.

7.6. Proibição de Conteúdo Ilegal ou Atividades Fraudulentas: A LíderHub não tolera o uso da plataforma para atividades ilegais ou veiculação de conteúdos proibidos, incluindo, mas não se limitando, a:

a) Pornografia (especialmente envolvendo menores de idade);

b) Apologia ao uso de drogas ilícitas;

c) Conteúdo discriminatório, de ódio ou violento;

d) Violações de direitos de propriedade intelectual;

e) Fraudes, phishing ou atividades criminosas.

7.7. A LíderHub reserva-se o direito de: (i) bloquear imediatamente contas com indícios de conteúdo ilegal; (ii) remover dados que violem esta Política, sem notificação prévia; (iii) Cooperar com autoridades em investigações relacionadas.

8. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

8.1. A LíderHub se reserva no direito de alterar essa Política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você mais segurança, conveniência e melhorar cada vez mais a sua experiência.

É por isso que é muito importante acessar nossa Política periodicamente.

8.2. Caso esta Política de Privacidade seja modificada, tais alterações serão publicadas de forma visível em nossas páginas e plataforma.

Esta Política é válida a partir da data de entrada dos sites no ar.

Caso você, Usuário, tenha quaisquer questões a respeito da política de privacidade, por favor, entre em contato com a LíderHub, por meio do e-mail contato@liderhub.ai.

9. FORO

9.1. Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o Foro da Comarca de Londrina, Paraná, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

• Histórico de versões:
  Versão 1.0, 25/07/2025